广东某科技有限公司（信息服务类）

【需要办理的业务】：客户是做信息服务平台的，需要做ICP许可证续期，客户是老客户，需要做续期服务

【客户需求】：

   ICP：客户本身做的信息平台业务，续期证件也需要提供对应的材料，只有社保跟地址材料不需要准备，其余材料基本跟新申请一样；

    1、网站搭建、是否符合申请ICP的条件、续期证件也需要网站及后台满足业务申请ICP证件的网站条件、后台需要满足基本条件、业务网站前段需要满足申请条件等等，这些需要专业的人员指导、或者网站直接外包我们。

    2、公司涉及到外资，要看属于什么类型，少量外资看能不能在省内拿到证件，或者直接外资公司持股，属于工信部到外资证件。

    3、人员社保不需要提供。

    4、网站评测、需要对接评测公司对接网站的安全问题及信息规范。

【解决方案】：

    1、客户清晰知道自己的业务是需要继续使用ICP、需要做续期，我们的经验及客户的业务形态给客户分析及解释证件的用途及网站方向。我们根据客户业务形态判断客户以收取供应商的服务费。
    2、涉及到网站及后台到指导，一般是我们给客户技术出一份网站修改意见、或者直接外包网站、我司有专门处理网站到技术，直接一步到位协助客户处理好。这样网站的问题得到解决、然后进行评测的安排。

    3、材料整理、按照申请材料去准备对应的表单及盖章资料，客户提供的不对的，会给出相应的模版，尽快解决材料的准备问题

    基础材料准备了一周时间、因客户网站有变动、网站搭建由我司重新搭建网站用时5-7个工作日、然后评测用3个工作日、续期证件退回修改1次，整体拿证的时间一个月多一点，我们搭建网站会节约客户整改网站的时间，从而会快一些。

【客户评价】：此次续期ICP证客户觉得找老代理服务就是省心省事、准备材料省不多，幸好有广州豆米粒这样专业的服务人员能及时反馈。一次性给出所有意见，，相对拿证的时间比较快了，客户体验比较舒服，从头到尾都能给出及时的反馈，帮助企业拿证，开展业务。